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長春經(jīng)開區(qū)昆山社區(qū)： 以服務(wù)促管控 打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)
發(fā)布時間：2020-02-20 點擊次數(shù)：974
新年伊始，一場突如其來的疫情防控攻堅戰(zhàn)驟然打響，面對這場絕無退路的戰(zhàn)役，長春經(jīng)開區(qū)臨河街道按照中央、省、市區(qū)的部署，第一時間成立了臨河街道一級響應(yīng)指揮部，轄區(qū)七個社區(qū)各成立社區(qū)一級響應(yīng)指揮部，大家齊心協(xié)力，眾志成城，全身心地投入到緊張的疫情防控工作中。
臨河街道的昆山社區(qū)轄區(qū)面積1.04平方公里，總?cè)丝?7861人，既有中海紫御華府、嘉惠第五園等高檔小區(qū)，也有經(jīng)開一區(qū)、經(jīng)開二區(qū)這樣的回遷小區(qū)，經(jīng)濟和文化層次都有著較大差異。在疫情來臨之際，各網(wǎng)格長通力合作，排查轄區(qū)內(nèi)所有人員的出行記錄，做到不漏一戶、不漏一人。通過電話排查、入戶走訪、群眾舉報等多種方式，掌握了轄區(qū)居民的全部信息，重新建立臺賬，并對外地返長人員實行居家隔離管控。為實時跟蹤隔離人員的身體情況，昆山社區(qū)網(wǎng)格長每天至少兩次詢問他們的體溫情況，做好記錄。但一次與劉女士的溝通，引發(fā)了社區(qū)工作人員的深思。劉女士隔離的第一天，非常配合社區(qū)網(wǎng)格長的工作，態(tài)度溫和，還特別由衷的說一聲你們辛苦啦。而當(dāng)?shù)诙炀W(wǎng)格長再打電話時，劉女士開始不耐煩，不希望有過多的溝通，這樣前后的反差，讓網(wǎng)格長產(chǎn)生了高度警覺，并告訴了社區(qū)書記。針對這一情況，昆山社區(qū)工作人員進行了開會討論，議題主要圍繞社區(qū)工作人員針對隔離人員的服務(wù)，我們能做什么，怎么做更好進行了討論，尋找原因，破除困難。
從隔離人員角度來講，一是電話過多的打擾，二是心理上的波動，都容易在電話跟蹤過程中讓隔離人員出現(xiàn)厭煩情緒；而從社區(qū)角度來講，電話跟蹤耗時多，效率低。針對以上問題，昆山社區(qū)群策群力，建立昆山社區(qū)緊急預(yù)案微信群，社區(qū)牽頭，街道辦事處、轄區(qū)派出所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等工作人員為居家隔離人員提供多方面服務(wù)，以服務(wù)促管控，使服務(wù)更加人性化。這一想法得到了居家隔離人員的認可，大部分人加入了這個群體，而個別希望有獨立空間的居民，還是實行一對一服務(wù)，希望他們度過平穩(wěn)的度過隔離期。微信群的建立，成為了一個大家溝通交流的平臺，他們有著同樣的心聲，彼此更懂此刻的心情。在這里，他們談天說地，問專業(yè)人員一些防疫問題，無聊時社區(qū)工作人員開開玩笑，就像一家人，其樂融融，讓看似難捱的日子變得更加有色彩。經(jīng)開區(qū)管委會副主任曹臣走訪督察時，對昆山社區(qū)的做法給予充分肯定。而這樣一個小小的微信群里，看到了昆山社區(qū)工作人員的工作態(tài)度，在努力奔跑的同時，更能看見他們帶給彼此的正能量，為居民提供貼心的服務(wù)，讓隔離群眾退去心理的恐慌。
我們銘鼎就是專注于SMT貼片配件及周邊設(shè)備批發(fā)分銷，眾多品牌可選，配件原廠進口、DEK等多個海外品牌貼片設(shè)備及相關(guān)配件，可提供原廠質(zhì)檢報告；專為電子制造企業(yè)的SMT配件T加工環(huán)節(jié)提供DEK印刷機、松下貼片機配件等SMT設(shè)備租賃、零配件銷售、售后維護等；與上千家企業(yè)建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，產(chǎn)品暢銷全國，深受業(yè)內(nèi)眾多企業(yè)的認可；，產(chǎn)品來源正規(guī)，品類多達3000多種，尤其松下貼片機配件，方便客戶一站式購齊所需配件或設(shè)備；千萬RMB以上的配件庫存，能夠快速滿足客戶大批量采購需求；自主研發(fā)生產(chǎn)SMT輔助類工具，能批量生產(chǎn)各種SMT自動化設(shè)備非標(biāo)零配件；，支持小批量訂單，一件也可發(fā)貨，全國配送，常規(guī)產(chǎn)品可當(dāng)天下單，當(dāng)天發(fā)貨；24小時客服在線，及時反饋客戶問題，免費提供相應(yīng)的技術(shù)支持；經(jīng)過原廠培訓(xùn)的10年以上SMT經(jīng)驗的工程師，可為用戶提供專業(yè)的SMT設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)。
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